KI im Handwerk: kleine Schritte statt große Versprechen

Wenn von KI im Unternehmen die Rede ist, denken viele sofort an komplexe Systeme und hohe Kosten. Dabei liegt der größte Nutzen für kleine Betriebe oft in unscheinbaren, kleinen Bausteinen.

Ein einfacher Chat-Assistent, der häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Terminverfügbarkeit beantwortet, spart täglich Zeit am Telefon. Eine automatische Vorsortierung von Anfragen sorgt dafür, dass dringende Fälle schneller auffallen.

Der Ansatz von NMDEV: klein anfangen, den tatsächlichen Nutzen messen, und erst dann erweitern, wenn sich ein Baustein bewährt hat – statt ein großes KI-Projekt zu starten, dessen Nutzen ungewiss ist.